Rücksendung
Wir von HevGin möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Solltest du dennoch deine Meinung ändern oder nicht vollständig mit dem erworbenen Schmuckstück zufrieden sein, bieten wir dir gerne die Möglichkeit einer Rücksendung.
Aktuell bieten wir keine kostenlose Rücksendung an.
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden.
Bitte beachte jedoch, dass die Ware in demselben Zustand zurückgesendet werden muss, wie sie erhalten wurde. Das bedeutet, dass der Schmuck nicht getragen sein darf und keinerlei Beschädigungen oder Verunreinigungen aufweisen darf. Wir bitten dich daher, die Ware vorsichtig zu behandeln und etwaige Etiketten und Schutzfolien nicht zu entfernen, solange du deine Entscheidung noch nicht getroffen haben solltest.
So funktioniert die Rücksendung:
Klicke zunächst hier um die folgenden Schritte befolgen zu können.
1. Gib im Feld *E-Mail* deine E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf *Weiter*.
2. Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
3. Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest. Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
3. Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
5. Klicke auf *Rückgabe anfragen*. Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde kannst du die Ware für den Versand vorbereiten. Da wir die Rücksendekosten noch nicht übernehmen können, bitten wir dich das Päckchen bei einem Paketshop deiner Wahl abzugeben. Gebe als Empfänger bitte folgende Anschrift an:
HevGin
Filiz Seven
Everdings Hof 17
59075 Hamm
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Wir erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten zur Rücksendung stehen wir dir gerne zur Verfügung. Schreib uns gerne eine E-Mail an service@hevgin.com Unser Ziel ist es, dir ein reibungsloses und kundenorientiertes Rückgabeverfahren anzubieten und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf bei HevGin stets zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vetrauen in HevGin.